[자원봉사활동과 갈등] 자원봉사활동 시 나타날 수 있는 갈등유형과 갈등해소 전략(戰略) , 자원봉사활동에서 갈등관리방법
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작성일 22-11-19 01:27본문
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최초의 인간 아담과 이브의 선악과 사건에서부터 처음 된 갈등은 부부간, 형제간, 부모 자식 간, 고부간의 갈등 등 가정 내 갈등에서 비롯하여 노사 간, 지history회 간, 국가 간, 좌우 이념 간의 갈등까지 인류의 history는 크고 작은 갈등으로 점철되고 있다아 이렇게 인류의 history가 갈등으로 점철된 history인 만큼 갈등에 대한 definition 도 다양하다. 갈등이란 개인, 집단 또는 조직 사이에서나 내부에서 일치하지 않거나 양립할 수 없는 잠재적 effect(영향) 관계의 결…(투비컨티뉴드 )
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자원봉사활동과 갈등
[자원봉사활동과 갈등] 자원봉사활동 시 나타날 수 있는 갈등유형과 갈등해소 戰略, 자원봉사활동에서 갈등관리대안
CONTENT
자원봉사활동과 갈등
I. 갈등의 definition 와 원인(原因)
1. 갈등의 definition
2. 갈등의 원인(原因)
II. 갈등의 유형
1. 갈등과 경쟁
2. 갈등의 유형
1) 접근-접근 갈등
2) 회피-회피 갈등
3) 접근-회피 갈등
III. 갈등에 대한 관점, 평가, 관리와 조직의 갈등
1. 갈등에 대한 관점
1) 전통적 관점
2) 인간관계적 관점
3) 상호작용적 관점
2. 갈등수준 평가 및 관리
3. 자원봉사 조직에서의 갈등
1) 자원봉사 조직 내의 갈등
2) 자원봉사 현장에서 자원봉사자들이 경험하게 되는 갈등 대상
4. 자원봉사 수행과정에서의 갈등
1) 탐색기(해빙기)
2) 황성기
3) 완료기(재빙기)
IV. 갈등反應과 해소기법
1. 갈등反應
2. 갈등 해소기법
1) 순응
2) 지배
3) 회피
4) 협동
5) 타협
V. 갈등관리 대안
1. 갈등의 해소戰略
1) 승-승 戰略
2) 승-패 戰略
3) 패-패 戰略
2. 갈등관리를 위한 행동원리
reference
자원봉사활동과 갈등
I. 갈등의 definition 와 원인(原因)
1) 갈등의 definition
태초부터 지금까지 어떤 사람, 어떤 조직에서도 갈등은 존재하였다. 그중 몇 가지를 살펴보면 다음과 같다.